Política de reembolso

Em suma, farei tudo o que puder para garantir que você esteja satisfeito com sua compra, a satisfação do cliente está no coração do meu negócio.

Você estará lidando diretamente comigo, Tommy. Envie-me um e-mail para tommy.k.williams01@gmail.com.

Antes de devolver qualquer mercadoria, você deve entrar em contato comigo primeiro. Entendo que ocasionalmente os clientes podem querer devolver itens e fico feliz em cumprir minha obrigação de reembolsá -los de acordo com minha política abaixo:

1. Em todos os casos, você deve entrar em contato comigo dentro de 10 dias após o recebimento do item, envie um e-mail para tommy.k.williams01@gmail.com

2. Forneça o motivo pelo qual a devolução e a descrição do item.

3. Você será fornecido com instruções de devolução e o endereço de entrega de retorno se sua solicitação estiver em linha com o retorno política.

4. Quando reembolsado, você pode esperar um reembolso na mesma forma de pagamento originalmente usada para compra dentro de alguns dias úteis após receber sua devolução.

Item incorreto descrito ou incorreto - 14 dias após a entrega

Se você acredita que o item foi deturpado ou, de alguma formatommy.k.williams01@gmail.com dentro de 14 dias após o recebimento das mercadorias. É importante que você forneça uma descrição do item que você recebeu e os números de referência do email de confirmação de recebimento/pedido.

Você receberá um endereço de retorno e instruções e receberá um reembolso total pelo preço que você pagou recebendo o item de volta em sua condição original.

Item danificado

Tomo todas as precauções possíveis para evitar danos no trânsito e vou além dos requisitos de embalagem para todos os itens. Pessoalmente, embalço e verifico completamente cada itens antes de serem despachados. No entanto, tenho pouco controle durante o trânsito além da seleção anterior de serviços de postagem e correio respeitáveis.

Se seus itens foram danificados em trânsito, você poderá devolver o (s) item (s) dentro de 14 dias após o recebimento para um reembolso, desde que você me notifique sobre esse dano dentro de 7 dias após o recebimento das mercadorias. Envie um e-mail para tommy.k.williams01@gmail.com, citando o número do seu pedido.

Precisarei passar detalhes dos danos à empresa Courier ou Royal Mail, você precisará fornecer uma declaração confirmando os danos e manter as fotografias do pacote ou item danificado. Esta informação precisará ser passada para a empresa de correio.

Mudança de idéia

Se as mercadorias foram entregues e você decidir que não deseja mantê-las, deve me informar com sua intenção de devolvê-las dentro de 10 dias após o recebimento das mercadorias por e-mail para tommy.k.williams01@gmail.com, Você precisará fornecer o número ou descrição do item de referência.

O item deve ser devolvido e embalado com o devido cuidado e usando os mesmos materiais e métodos de embalagem equivalente à medida que foi fornecido a você. O custo e o método de devolução das mercadorias devem ser organizados por você e você será responsável por eles até que seja entregue. O item deve ser recebido dentro de 10 dias a partir da data do retorno organizado, sem danos, em sua condição e embalagem originais.

Apesar dos itens listados com "entrega incluída", suporto um custo para materiais postais e de embalagem. Se você estiver devolvendo os itens devido a uma mudança de mente, o reembolso será o preço pago menos meu custo original para postar o item para você. Vou informá -lo sobre esses custos.