Terugbetalingsbeleid

Kortom, ik zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop, klanttevredenheid staat centraal in mijn bedrijf.

U zult rechtstreeks met mij te maken hebben, Tommy. Stuur me een e-mail op tommy.k.williams01@gmail.com.

Voordat u goederen retourneert, moet u eerst contact met mij opnemen. Ik begrijp dat klanten af ​​en toe items willen retourneren en ik ben blij dat ik mijn verplichting kan voldoen om ze terug te betalen volgens mijn onderstaande beleid:

1. In alle gevallen moet u binnen 10 dagen na ontvangst van het artikel contact met mij opnemen, e-mail tommy.k.williams01@gmail.com

2. Geef de reden voor de teruggave en de itembeschrijving.

3. U wordt geleverd met retourinstructies en het retouradresadres als uw verzoek in lijn is met de terugkeer beleid.

4. Bij terugbetaling kunt u verwachten dat een terugbetaling in dezelfde vorm van betaling oorspronkelijk wordt gebruikt voor aankoop binnen enkele werkdagen dat ik uw aangifte ontvangt.

Verkeerd beschreven of onjuist item - 14 dagen na de levering

Als u denkt dat het item verkeerd is voorgesteld of op de een of andere manier heb ik u een ander item gestuurd dat u heeft geselecteerd en die u heeft betaald, stuur me dan een e-mail naartommy.k.williams01@gmail.com Binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Het is belangrijk dat u een beschrijving verstrekt van het item dat u hebt ontvangen en referentienummers uit de e -mail van de ontvangst/bestelbevestiging.

U krijgt een retouradres en instructies en ontvangt een volledige terugbetaling voor de prijs die u aan mij heeft betaald die het artikel terug in de oorspronkelijke staat ontvangt.

Beschadigd item

Ik neem alle mogelijke voorzorgsmaatregelen om schade tijdens het transport te voorkomen en ga verder dan de verpakkingsvereisten voor alle items. Persoonlijk pak ik alle items in verpakking en controleer grondig voordat deze wordt verzonden. Ik heb echter weinig controle tijdens de transit dan de eerdere selectie van gerenommeerde verzending en koerierdiensten.

Als uw item (en) tijdens het transport zijn beschadigd, kunt u het artikel (en) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling, waardoor u me binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte brengt van dergelijke schade. Stuur een e-mail tommy.k.williams01@gmail.com, met een citaat van uw bestelnummer.

Ik moet details doorgeven van de schade aan de Courier Company of Royal Mail, u moet een verklaring verstrekken die de schade bevestigt en foto's van het beschadigde pakket of item bewaren. Deze informatie moet worden doorgegeven aan het Courier Company.

Verandering van gedachten

Als de goederen zijn afgeleverd en u besluit dat u ze niet wilt behouden, moet u mij informeren met uw voornemen om ze binnen 10 dagen na ontvangst van de goederen per e-mail terug te geven aan tommy.k.williams01@gmail.com, U moet het itemreferentienummer of de beschrijving geven.

Het item moet worden geretourneerd en verpakt met de nodige zorg en het gebruik van dezelfde of gelijkwaardige verpakkingsmaterialen en -methoden zoals het aan u is geleverd. De kosten en methode voor het retourneren van de goederen moeten door u worden geregeld en u bent verantwoordelijk voor hen totdat u wordt geleverd. Het artikel moet binnen 10 dagen na de datum van de geregelde terugkeer, onbeschadigd, worden ontvangen in de oorspronkelijke staat en verpakking.

Ondanks dat items worden vermeld met "Inbegrepen levering", draag ik wel kosten voor verzendkosten en verpakkingsmateriaal. Als u item (s) retourneert vanwege een wijziging van gedachten, is de terugbetaling de betaalde prijs minus mijn oorspronkelijke kosten om het artikel aan u te plaatsen. Ik zal u informeren over deze kosten.