Dasar bayaran balik

Singkatnya, saya akan melakukan segala yang saya dapat untuk memastikan anda berpuas hati dengan pembelian anda, kepuasan pelanggan adalah di tengah -tengah perniagaan saya.

Anda akan berurusan secara langsung dengan saya, Tommy. Sila e-mel saya di tommy.k.williams01@gmail.com.

Sebelum mengembalikan barang, anda mesti menghubungi saya terlebih dahulu. Saya faham bahawa kadang -kadang pelanggan mungkin ingin mengembalikan item dan saya dengan senang hati memenuhi kewajipan saya untuk mengembalikannya mengikut polisi saya di bawah:

1. Dalam semua kes, anda mesti menghubungi saya dalam masa 10 hari selepas menerima item tersebut, sila e-mel tommy.k.williams01@gmail.com

2. Sediakan sebab pulangan dan keterangan item.

3. Anda akan dibekalkan dengan arahan pulangan dan alamat penghantaran balik jika permintaan anda selaras dengan pulangan dasar.

4. Apabila dikembalikan, anda boleh mengharapkan bayaran balik dalam bentuk pembayaran yang sama yang asalnya digunakan untuk pembelian dalam beberapa hari bekerja saya menerima pulangan anda.

Item yang salah diterangkan atau salah - 14 hari dari penghantaran

Sekiranya anda percaya item itu telah diwakili atau entah bagaimana saya menghantar item yang berbeza yang anda pilih dan dibayar kemudian sila e-mel saya ditommy.k.williams01@gmail.com dalam tempoh 14 hari selepas menerima barangan. Adalah penting anda memberikan gambaran mengenai item yang anda terima dan nombor rujukan dari e -mel pengesahan/pengesahan pesanan.

Anda akan diberi alamat dan arahan pengembalian dan akan menerima bayaran balik sepenuhnya untuk harga yang anda bayar kepada saya menerima item tersebut kembali dalam keadaan asalnya.

Barang yang rosak

Saya mengambil setiap langkah berjaga -jaga untuk mengelakkan kerosakan dalam transit dan melampaui keperluan pembungkusan untuk semua item. Saya secara peribadi pakej dan periksa dengan teliti setiap item sebelum dihantar. Walau bagaimanapun, saya mempunyai sedikit kawalan semasa transit selain daripada pemilihan perkhidmatan pos dan kurier yang bereputasi sebelumnya.

Jika item anda telah rosak dalam transit, anda boleh mengembalikan item dalam tempoh 14 hari dari penerimaan untuk bayaran balik yang memberi anda memberitahu saya tentang kerosakan tersebut dalam tempoh 7 hari selepas penerimaan barang. Sila e-mel tommy.k.williams01@gmail.com, memetik nombor pesanan anda.

Saya perlu lulus butiran kerosakan kepada syarikat kurier atau Royal Mail, anda perlu memberikan kenyataan yang mengesahkan kerosakan dan menyimpan gambar pakej atau item yang rosak. Maklumat ini perlu diserahkan kepada syarikat kurier.

Perubahan fikiran

Jika barang telah dihantar dan anda memutuskan anda tidak mahu menyimpannya, anda mesti memaklumkan saya dengan niat anda untuk mengembalikannya dalam masa 10 hari selepas menerima barang melalui e-mel ke tommy.k.williams01@gmail.com, Anda perlu memberikan nombor rujukan item atau keterangan.

Item mesti dikembalikan dan dibungkus dengan berhati -hati dan menggunakan bahan dan kaedah pembungkusan yang sama atau setara seperti yang dibekalkan kepada anda. Kos dan kaedah mengembalikan barang mesti diatur oleh anda dan anda akan bertanggungjawab untuk mereka sehingga dihantar. Item mesti diterima dalam masa 10 hari dari tarikh pulangan yang diatur, tidak rosak, dalam keadaan asalnya dan pembungkusan.

Walaupun barang -barang yang disenaraikan dengan "termasuk penghantaran" saya menanggung kos untuk bahan pos dan pembungkusan. Sekiranya anda mengembalikan item kerana perubahan fikiran maka bayaran balik akan menjadi harga yang dibayar tolak kos asal saya untuk menyiarkan item tersebut kepada anda. Saya akan memberitahu anda tentang kos ini.