Informativa sui rimborsi

In breve, farò tutto il possibile per assicurarti che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, la soddisfazione del cliente è al centro della mia attività.

Avrai a che fare direttamente con me, Tommy. Per favore inviami un'e-mail all'indirizzo tommy.k.williams01@gmail.com.

Prima di restituire qualsiasi merce, devi contattarmi prima. Capisco che occasionalmente i clienti potrebbero voler restituire oggetti e sono felice di incontrare il mio obbligo di rimborsarli secondo la mia politica di seguito:

1. In tutti i casi devi contattarmi entro 10 giorni dalla ricezione dell'articolo, inviare un'e-mail a tommy.k.williams01@gmail.com

2. Fornire il motivo per cui il reso e la descrizione dell'articolo.

3. Verrai fornito le istruzioni di reso e l'indirizzo di consegna di restituzione se la richiesta è in linea con il ritorno politica.

4. Quando rimborsato, puoi aspettarti un rimborso nella stessa forma di pagamento originariamente utilizzata per l'acquisto entro pochi giorni lavorativi dal momento di ricevere il tuo rendimento.

Articolo erroneamente descritto o errato - 14 giorni dalla consegna

Se ritieni che l'articolo sia stato travisato o in qualche modo ti ho inviato un articolo diverso quello che hai selezionato e pagato, per favore inviami un'e-mail atommy.k.williams01@gmail.com entro 14 giorni dal ricevimento della merce. È importante fornire una descrizione dell'elemento ricevuto e dei numeri di riferimento dall'e -mail di conferma della ricevuta/ordine.

Ti verranno forniti un indirizzo di ritorno e le istruzioni e riceverai un rimborso completo per il prezzo che mi hai pagato ricevendo l'articolo nella sua condizione originale.

Articolo danneggiato

Prendo ogni possibile precauzione per prevenire danni al transito e vado oltre i requisiti di imballaggio per tutti gli articoli. Controllo personalmente e controllo a fondo ogni elemento prima che venga spedito. Tuttavia ho scarso controllo durante il transito diverso dalla precedente selezione di affrancature e servizi di corriere affidabili.

Se i tuoi articoli sono stati danneggiati durante il transito, puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione per un rimborso che fornisce avvisarmi di tale danno entro 7 giorni dal ricevimento della merce. Si prega di inviare un'e-mail a tommy.k.williams01@gmail.com, citando il numero dell'ordine.

Dovrò passare i dettagli del danno alla società di corriere o Royal Mail, dovrai fornire una dichiarazione che conferma il danno e conservare le fotografie del pacchetto o dell'articolo danneggiati. Queste informazioni dovranno essere passate alla società di corriere.

Cambiamento di mente

Se la merce è stata consegnata e decidi che non vuoi tenerle, devi informarmi con la tua intenzione di restituirli entro 10 giorni dal ricevimento della merce via e-mail a tommy.k.williams01@gmail.com, Dovrai fornire il numero di riferimento o la descrizione dell'articolo.

L'articolo deve essere restituito e confezionato con la dovuta cura e l'utilizzo di materiali e metodi di imballaggio stessi o equivalenti in quanto è stato fornito. Il costo e il metodo per restituire la merce devono essere organizzati da te e ne sarai responsabile fino alla consegna. L'articolo deve essere ricevuto entro 10 giorni dalla data del ritorno organizzato, intatto, nella sua condizione e imballaggio originale.

Nonostante gli articoli elencati con "consegna incluse", sostengo un costo per le spese postali e i materiali di imballaggio. Se stai restituendo gli articoli a causa di un cambio di mente, il rimborso sarà il prezzo pagato meno il mio costo originale per pubblicare l'articolo. Ti informerò di questi costi.