Politique de remboursement

En bref, je ferai tout ce que je peux pour vous assurer que vous êtes satisfait de votre achat, la satisfaction du client est au cœur de mon entreprise.

Vous serez traité directement avec moi, Tommy. Veuillez m'envoyer un e-mail à tommy.k.williams01@gmail.com.

Avant de retourner des marchandises, vous devez d'abord me contacter. Je comprends qu'occasionnellement les clients peuvent souhaiter retourner des articles et je suis heureux de respecter mon obligation de les rembourser en fonction de ma politique ci-dessous:

1. Dans tous les cas, vous devez me contacter dans les 10 jours suivant la réception de l'article, veuillez envoyer un e-mail à tommy.k.williams01@gmail.com

2. Fournissez la raison du retour et de la description de l'article.

3. Vous serez fourni avec des instructions de retour et l'adresse de livraison de retour si votre demande est en ligne avec le retour politique.

4. Lors du remboursement, vous pouvez vous attendre à un remboursement dans le même mode de paiement utilisé à l'origine à l'achat dans quelques jours ouvrables après que je recevais votre retour.

Article à tort ou incorrect - 14 jours à compter de la livraison

Si vous pensez que l'article a été déformé ou en quelque sorte je vous ai envoyé un autre article celui que vous avez sélectionné et payé, veuillez m'envoyer un e-mail àtommy.k.williams01@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Il est important que vous fournissiez une description de l'élément que vous avez reçu et des numéros de référence de l'e-mail de confirmation de réception / commande.

Vous recevrez une adresse de retour et des instructions et recevrez un remboursement complet pour le prix que vous avez payé sur moi réception de l'article dans son état d'origine.

Article endommagé

Je prends toutes les précautions possibles pour éviter les dommages en transit et aller au-delà des exigences d'emballage pour tous les articles. Personnellement, je regarde et vérifie soigneusement chaque article avant son expédition. Cependant, j'ai peu de contrôle pendant le transit autre que la sélection antérieure de services de port et de messagerie réputés.

Si votre ou vos articles ont été endommagés en transit, vous pouvez retourner le ou les articles dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement pour vous permettre de m'avoir informé de ces dommages dans les 7 jours suivant la réception des marchandises. Veuillez envoyer un e-mail à tommy.k.williams01@gmail.com, citant votre numéro de commande.

Je devrai transmettre les détails des dommages à la société de messagerie ou à Royal Mail, vous devrez fournir une déclaration confirmant les dommages et conserver des photographies du paquet ou de l'article endommagé. Ces informations devront être transmises à la société de messagerie.

Changement d'esprit

Si les marchandises ont été livrées et que vous décidez que vous ne voulez pas les garder, vous devez m'informer de votre intention de les retourner dans les 10 jours suivant la réception des marchandises par e-mail à Tommy.k.Williams01@gmail.com, Vous devrez donner le numéro de référence ou la description de l'élément.

L'article doit être retourné et emballé avec des soins dus et en utilisant les mêmes matériaux et méthodes d'emballage équivalents qu'il vous a été fourni. Le coût et la méthode de retour des marchandises doivent être organisés par vous et vous en serez responsable jusqu'à ce qu'ils soient livrés. L'article doit être reçu dans les 10 jours à compter de la date du retour organisé, en bon état, dans son état d'origine et son emballage.

Malgré les articles répertoriés avec une "livraison inclus", je porte un coût pour les frais de port et d'emballage. Si vous retournez des articles en raison d'un changement d'esprit, le remboursement sera le prix payé moins mon coût d'origine pour vous publier l'article. Je vous informerai de ces coûts.