سياسة Refund

باختصار، سأبذل كل ما في وسعي لضمان رضاك ​​عن عملية الشراء الخاصة بك، رضا العملاء هو جوهر عملي.

سوف تتعامل معي مباشرةً يا (تومي). يرجى مراسلتي عبر البريد الإلكتروني على tommy.k.williams01@gmail.com.

قبل إرجاع أي سلعة يجب عليك الاتصال بي أولاً. أدرك أنه في بعض الأحيان قد يرغب العملاء في إرجاع العناصر ويسعدني الوفاء بالتزامي برد أموالهم وفقًا لسياستي الموضحة أدناه:

1. في جميع الأحوال يجب عليك الاتصال بي خلال 10 أيام من استلام السلعة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى tommy.k.williams01@gmail.com

2. تقديم سبب الإرجاع ووصف السلعة.

3. سيتم تزويدك بتعليمات الإرجاع وعنوان تسليم الإرجاع إذا كان طلبك متوافقًا مع ذلك العودة سياسة.

4. عند استرداد الأموال، يمكنك أن تتوقع استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الأصل للشراء خلال أيام عمل قليلة من استلامي للمرتجعات.

وصف خاطئ أو عنصر غير صحيح - 14 يومًا من تاريخ التسليم

إذا كنت تعتقد أن العنصر قد تم تحريفه أو أنني أرسلت إليك بطريقة ما عنصرًا مختلفًا عن العنصر الذي حددته ودفعت ثمنه، فيرجى مراسلتي عبر البريد الإلكتروني علىtommy.k.williams01@gmail.com خلال 14 يومًا من استلام البضاعة. من المهم أن تقدم وصفًا للعنصر الذي تلقيته والأرقام المرجعية من رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الاستلام/الطلب.

سيتم إعطاؤك عنوان إرجاع وتعليمات وستسترد أموالك بالكامل مقابل السعر الذي دفعته عند استلامي للسلعة في حالتها الأصلية.

البند التالفة

أتخذ كل الاحتياطات الممكنة لمنع حدوث أي ضرر أثناء النقل وتجاوز متطلبات التعبئة والتغليف لجميع العناصر. أنا شخصيا أقوم بتعبئة كل العناصر والتحقق منها بدقة قبل إرسالها. ومع ذلك، ليس لدي سوى القليل من التحكم أثناء النقل بخلاف الاختيار المسبق لخدمات البريد والبريد السريع ذات السمعة الطيبة.

إذا تعرضت السلعة (العناصر) الخاصة بك للتلف أثناء النقل، فيمكنك إرجاع السلعة (العناصر) خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام واسترداد الأموال، بشرط أن تبلغني بهذا الضرر خلال 7 أيام من استلام البضائع. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى tommy.k.williams01@gmail.com، مع ذكر رقم طلبك.

سأحتاج إلى إرسال تفاصيل الضرر إلى شركة البريد السريع أو البريد الملكي، وسوف تحتاج إلى تقديم بيان يؤكد الضرر والاحتفاظ بالصور الفوتوغرافية للحزمة أو العنصر التالف. سوف تحتاج إلى تمرير هذه المعلومات إلى شركة البريد السريع.

تغيير الفكر

إذا تم تسليم البضائع وقررت أنك لا تريد الاحتفاظ بها، فيجب عليك إبلاغي بنيتك إعادتها خلال 10 أيام من استلام البضائع عن طريق البريد الإلكتروني tommy.k.williams01@gmail.com، سوف تحتاج إلى إعطاء الرقم المرجعي للعنصر أو الوصف.

يجب إرجاع المنتج وتعبئته بعناية فائقة وباستخدام نفس مواد وطرق التعبئة والتغليف التي تم توفيرها لك أو ما يعادلها. يجب أن تقوم أنت بترتيب تكلفة وطريقة إرجاع البضائع وستكون مسؤولاً عنها حتى تسليمها. يجب أن يتم استلام السلعة خلال 10 أيام من تاريخ الإرجاع المرتقب، دون أن تتضرر، وبحالتها وعبوتها الأصلية.

على الرغم من إدراج العناصر مع "التسليم المتضمن"، إلا أنني أتحمل تكلفة مواد البريد والتعبئة. إذا كنت تقوم بإرجاع العنصر (العناصر) بسبب تغيير الرأي، فسيكون المبلغ المسترد هو السعر المدفوع مطروحًا منه التكلفة الأصلية لإرسال العنصر إليك. وسوف أبلغكم بهذه التكاليف.